CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích thu thập thông tin

X-IRIS cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin của khách hàng, đối tác và người truy cập website.

Chúng tôi thu thập thông tin nhằm:

• Cung cấp thông tin về sản phẩm, giải pháp và dịch vụ của X-IRIS.
• Tiếp nhận yêu cầu tư vấn, khảo sát và triển khai dự án.
• Liên hệ hỗ trợ khách hàng trong quá trình hợp tác.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng, truyền thông và marketing hợp pháp.

2. Thông tin được thu thập

Khi sử dụng website hoặc gửi yêu cầu tư vấn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin liên hệ

• Họ và tên
• Chức vụ
• Tên công ty hoặc nhà máy
• Email
• Số điện thoại
• Website doanh nghiệp

Thông tin dự án

• Loại hình nhà máy hoặc hệ thống
• Công suất vận hành
• Hiện trạng hệ thống
• Nhu cầu triển khai
• Thông tin khảo sát và tư vấn

Dữ liệu kỹ thuật

• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt
• Hệ điều hành
• Thời gian truy cập
• Hành vi sử dụng website

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được sử dụng để:

• Liên hệ tư vấn và hỗ trợ khách hàng.
• Đánh giá nhu cầu và đề xuất giải pháp phù hợp.
• Cung cấp báo giá, tài liệu kỹ thuật hoặc lộ trình triển khai.
• Nâng cao hiệu suất và bảo mật website.
• Thực hiện các hoạt động nghiên cứu, phân tích và cải tiến dịch vụ.

4. Bảo mật thông tin

X-IRIS áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi:

• Truy cập trái phép
• Mất mát dữ liệu
• Sử dụng sai mục đích
• Thay đổi hoặc tiết lộ trái phép

Dữ liệu được lưu trữ trên các hệ thống có cơ chế kiểm soát truy cập, giám sát và sao lưu phù hợp.

5. Chia sẻ thông tin

X-IRIS không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Có sự đồng ý của khách hàng.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Với các đối tác kỹ thuật hoặc nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành hệ thống, trong phạm vi cần thiết.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

7. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

• Yêu cầu truy cập thông tin đã cung cấp.
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.
• Từ chối nhận thông tin marketing từ X-IRIS.

8. Liên hệ

Nếu có câu hỏi liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

X-IRIS – Digital Water Intelligence Platform
Email: info@x-iris.com
Hotline: [Số điện thoại]
Website: xiris.vn